חיפוש
סגור את תיבת החיפוש
חיפוש
סגור את תיבת החיפוש
דף הבית » חווית לקוח

תגית: חווית לקוח

למידה ארגונית
עורך ראשי

שירות וחוויה ללקוחות: גישה מודרנית

בעידן הפרסונליזציה, עסקים מבינים את החשיבות של התאמה אישית של שירות הלקוחות שלהם לצרכים האישיים. תגובות כלליות ופתרונות חד-פעמיים אינם מקובלים עוד. לקוחות מצפים לחוויות מותאמות שיתייחסו לדאגות ולהעדפות הספציפיות שלהם. כדי להשיג רמה זו של התאמה אישית, עסקים ממנפים טכנולוגיה וניתוח נתונים. על ידי איסוף וניתוח נתוני לקוחות, חברות

קרא עוד »

שלח/י אלינו את המאמר

פורום המנכ"לים

העלאת קבצים: פורמט word בלבד